«АКАДЕМКНИГА» В 1999 — 2001 ГОДАХ

В. Н. ГАЛЕТИНА,
заместитель директора торговой фирмы «Академкнига»

Hаша организация, созданная еще в 1930 г., призвана обеспечивать ученых и специалистов, население, учреждения, предприятия, учебные заведения и библиотеки периодическими и книжными академическими изданиями, поставляя и продавая их через свои оптовые и розничные звенья, а также на собраниях, конференциях и других массовых мероприятиях научного характера, проводимых РАН или с ее участием.

Мы осуществляем закупку и продажу книжно-журнальной и другой печатной продукции издательских предприятий РАН через свои оптовые звенья и розничную книготорговую сеть; проводим рекламно-информационную работу по вышедшим и готовящимся к печати изданиям, рассылая аннотации, прайс-листы, информационные листовки на научную литературу, а дважды в год — тематические планы издательских фирм «Наука» в 20 подведомственных магазинов, 10 академических магазинов стран-членов СНГ, 200 библиотек, 63 книготорговые предприятия, 190 академических институтов, 60 прочих ведомственных организаций. Вместе с тем мы изучаем покупательский спрос на академическую книгу и другие издания, формируем книжный ассортимент, оказываем маркетинговые услуги другим предприятиям и организациям. Скажем, в 2000 г. в 15 городах России, 1 — Украины, а также в Германии и Бельгии была распространена анкета покупателя, в результате чего удалось выяснить, что 52 % потребителей нашей продукции составляют люди с высшим образованием и 11 % — со средним; 41 % опрошенных покупают у нас книги исторической тематики, 26 — философской, 14 % — востоковедческой; 74 % наших покупателей посчитали уровень обслуживания в магазинах системы хорошим.

Разумеется, главная забота сотрудников фирмы — продажа академической книжно-журнальной продукции.

Так, за время работы нашего ассортиментного отдела в Москве продано литературы по образцам на 380 тыс. руб. По заказам сети в 1999 г. отправлено книжной продукции на сумму 2000 тыс. руб., в том числе «Академической книге» в Минске (с Белоруссией мы восстановили отношения с 1999 г.) на 99,0 тыс. руб. За 2000 г. отправлено научной литературы на 2120 тыс. руб., в том числе в Минск — на 215,0 тыс. руб.

Отправка книжной продукции по сети происходит 1 — 2 раза в месяц (посылками железнодорожным транспортом, машинами и контейнерами в Санкт-Петербург). Московские магазины в 1999 г. получили от нас научную литературу на 3403,0 тыс. руб., в том числе по киоскам — на 324,0 тыс. руб.; за 2000 г. — соответственно на 5238 тыс. руб. и на 403 тыс. руб.

Оптовым покупателям продано в 1999 г. продукции на 500,0 тыс. руб.; за 2000 г. — на 1015 тыс. руб.

Поступают заказы и от библиотек. В 1999 г. мы комплектовали 113 библиотек, среди них 49 московских и 64 иногородних. В 2000 г. эти показатели изменились: всего среди клиентов было 128 библиотек, число иногородних увеличилось до 79. В 1999 г. московские библиотеки приобрели книг на сумму 706,6 тыс. руб., в 2000 г. — на 1200 тыс. руб.

Иногородним библиотекам в 1999 г. отправлено 430 посылок (159 тыс. руб.), а в 2000 г. — 740 (329 тыс. руб.).

По спискам РГНФ и РФФИ отправлено в 1999 г. 1078 посылок (58 названий по 100 адресам), и в 2000 г. — 2106 посылок и бандеролей (соответственно 53 и 100).

«Книга-почтой» индивидуальным заказчикам по России в 1999 г. отправлено 563 бандероли, в 2000 г. — 670. С 2000 г. в нашей фирме опять комплектуется Центральный коллектор научных библиотек. Им закуплено литературы издательских фирм «Науки» на 109,5 тыс. руб.

Наряду с этим развиваем сеть академической книжной торговли в крупнейших научных, культурных и промышленных центрах страны. Кроме 20 собственных магазинов на территории России открыты еще 7 киосков в академических учреждениях и высших учебных заведениях.

Организуем и продажу академических, других изданий организациям и предприятиям книготорговых систем Российской Федерации и СНГ, закупку у них печатной продукции для последующей реализации ее через сеть «Академкниги» и многое другое.

И еще. Доля научной литературы в общем товарообороте по сети в 1999 г. составила 29 %, в 2000 г. — 31 %; по Москве те же показатели составили в 1999 г. — 62 %, в 2000 г. — 56 %.

Буквально за последний год книжный рынок преобразился, существуют новые формы работы, в Московском государственном университете печати создана новая кафедра — книжного бизнеса. Конечно, и сотрудники «Академкниги» постоянно изучают новые формы работы, посещают семинары, книготорговые фирмы, книжные магазины Москвы и других городов. И мы понимаем: по мере становления книжного рынка в России он становится все более технологичным и предъявляет обеим сторонам — издателям и книготорговцам — жесткие требования к предпродажной подготовке изданий и их информационной поддержке.

Опыт работы с научной книгой показывает: созрела необходимость в создании магазинов-салонов с литературой по определенному кругу научных знаний. Исходя из этого и была открыта «Книжная лавка востоковеда» на Цветном бульваре в Москве, в которой широко представлена литература по гуманитарным наукам, в полном объеме выставлены книги издательской фирмы «Восточная литература». В настоящее время там же организована продажа букинистической литературы по Востоку. Очевидно, целесообразно создавать подобные магазины-салоны по другим направлениям наук.

Далее, торговой фирмой «Академкнига» начат процесс возрождения сети киосков в научных учреждениях и высших учебных заведениях Москвы. Была восстановлена работа киосков в Президиуме РАН, в московском Доме ученых. Успешно работают они в Институте органической химии им. Н. Д. Зелинского и Физическом институте им. П. Н. Лебедева РАН, в 2000 г. начал работу киоск в Государственном университете нефти и газа им. И. М. Губкина, с мая 2001 г. — в Институте Дальнего Востока РАН. Рассматривается вопрос об открытии киоска в МГУ им. М. В. Ломоносова, ряде академических институтов.

Этот процесс мог бы проходить успешнее, если бы мы располагали значительными средствами (стоимость одного киоска в 2000 г. составляла более 250 тыс. руб.). К сожалению, есть и другой фактор: ректоратам учебных заведений и директорам научных учреждений выгоднее сдавать площадь в аренду коммерческим предприятиям.

Книга — товар особенный, прежде всего потому, что ее ассортимент чрезвычайно велик и каждая из них, особенно научная, требует к себе «частного» внимания, так как она, кроме всего прочего, и товар духовного потребления. Разумеется, рынок выработал соответствующие адекватные механизмы представления книги покупателю. Они включают в себя вопросы технологичности, часть из которых можно отнести к внешним: рекламу книги, информацию о ее местонахождении и цене, ее библиографическое оформление и классификационные атрибуты. Мы же в настоящее время не можем дать квалифицированную справку покупателю обо всех планируемых и увидевших свет книгах в издательских фирмах «Науки», ибо планируется и выходит много изданий заказных, инициативных, а ряд их вообще не поступает в «Академкнигу» или приходит к нам через 1,5 — 2 месяца, причем большая часть без штрих-кодов.

Наконец, об организации прогрессивных методов торговли на базе самого современного торгового оборудования с использованием электронной техники учета производственных процессов. Это означает, что торговля книгами должна производиться методом свободного доступа к фондам, иначе — методом самообслуживания. Опыт показывает: такой подход существенно способствует росту товарооборота и отвечает интересам покупателя. Поэтому из 20 магазинов нашей фирмы 12 перешли на этот метод и работа в этом направлении будет продолжаться в дальнейшем. Сдерживающим фактором являются ограниченные финансовые возможности предприятий, не позволяющие приобрести и установить дорогостоящее контрольно-охранное оборудование. Стоимость противокражной электромагнитной системы Open Look фирмы KNOGO с установкой и с деактиваторами составляет 8,5 — 9 тыс. долл. США. Стоимость одной защитной этикетки — 3-4 цента США. А работа без такого оборудования — бесспорный риск, на который идут коллективы магазинов с целью увеличения реализации печатной продукции.

Оснащение магазинов современным оборудованием позволяет увеличить выкладку книг, с максимальной отдачей использовать торговую площадь, облегчить покупателям поиск нужной литературы. Но если взять розничную торговлю нашего московского звена, то новым оборудованием для продажи книг и канцелярских товаров обеспечены всего 3 магазина. Происходит замена оборудования в магазинах С. — Петербурга, Урала, сибирского региона. Этот процесс будет продолжаться с появлением финансовых возможностей.

Такова реальность торговой фирмы «Академкнига», свидетельствующая: в XXI в. она вошла не только с пониманием того, что надо делать для дальнейшего развития, но и необходимым заделом для успешного претворения задуманного в жизнь.

К 10-летию восстановления РАН как высшего научного учреждения России